Avis à tous

Le respect de votre vie privée et la protection de vos renseignements personnels sont très importants pour Gauthier Gasnal Audioprothésistes Inc.

Lorsque vous nous contactez ou utilisez notre site Internet accessible à l’adresse www.gasnalaudioprothesistes.com (ou toute autre adresse que nous pourrions utiliser), Gasnal Audioprothésistes met en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger la confidentialité des renseignements personnels sous sa garde.

En nous fournissant des renseignements personnels par le biais de notre site web, par téléphone, par courriel, par la poste, en personne ou par tout autre moyen, vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés et divulgués conformément à la présente politique.

Qu’est-ce qu’un renseignement personnel ?

Un renseignement personnel est toute information qui vous concerne et qui permet de vous identifier, seule ou combinée à d’autres données. Il peut s’agir notamment de votre nom, prénom, courriel, adresse postale, numéro de téléphone, informations financières ou de paiement, informations de santé, préférences marketing, informations techniques relatives à votre navigation sur notre site, ou toute autre information personnelle que vous acceptez de nous fournir. Les coordonnées professionnelles (nom, titre, adresse professionnelle, téléphone professionnel) ne sont généralement pas considérées comme des renseignements personnels.

Collecte des renseignements personnels

Gauthier Gasnal recueille divers renseignements personnels, notamment :

• Vos coordonnées et informations de contact
• Données techniques de navigation : adresse IP, pages visitées, date et heure des visites, type de navigateur, informations sur votre appareil, cookies
• Données d’utilisation : fréquence, durée, interactions avec nos services
• Informations de localisation générale
• Informations de santé nécessaires pour vous fournir nos services (avec votre consentement)
• Renseignements de facturation et de paiement
• Informations recueillies lors de communications téléphoniques, par courriel ou en personne
• Tout autre renseignement pertinent à votre dossier et à la prestation de nos services

Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont utilisés afin de :

• Vous offrir nos services en audioprothèse et vous accompagner dans votre démarche de santé auditive
• Répondre à vos questions et requêtes
• Gérer votre dossier et assurer le suivi administratif
• Traiter vos paiements et vous transmettre les informations nécessaires
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Vous informer sur nos services et nos promotions (si vous y consentez)
• Réaliser des analyses statistiques pour évaluer et améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Communication des renseignements personnels

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués aux personnes suivantes :

• Notre personnel autorisé, dans la mesure nécessaire pour vous servir et selon des engagements de confidentialité stricts
• Nos fournisseurs de services qui nous assistent dans l’hébergement, la gestion et l’amélioration de nos services
• Les autorités compétentes si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• En cas de transaction commerciale (vente, fusion, acquisition), sous réserve d’engagements de confidentialité équivalents

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

Consentement

Votre consentement est requis pour la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels, sauf dans les cas prévus par la loi. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales et contractuelles applicables, en communiquant avec nous.

Sécurité des renseignements personnels

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Nous utilisons des mesures physiques, administratives et technologiques appropriées.

Accès et rectification

Vous pouvez demander d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et les faire corriger si nécessaire. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique et pour respecter nos obligations légales.

Responsabilité

Gauthier Gasnal et le département de marketing interne sont responsables de la protection des renseignements personnels pour veiller au respect de la présente politique.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : Gauthier Gasnal
Adresse : 5445 Rue Bélanger, Montréal, QC H1T 1E6
Téléphone : (514) 379-3404
Courriel : info@gasnalaudition.com

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